嘉碳業(yè)務(wù)部的工作人員每天都會(huì)接到來(lái)自全國(guó)各地的客戶(hù)的電話，需要和講各種方言的客戶(hù)進(jìn)行溝通，因?yàn)闇贤ǖ乃街苯芋w現(xiàn)著嘉碳增碳劑的服務(wù)水平，業(yè)務(wù)部全體員工一直對(duì)此非常重視。

本月16日，業(yè)務(wù)部經(jīng)理王遠(yuǎn)芳接到某地區(qū)客戶(hù)的電話，因?yàn)樵摽蛻?hù)方言口音非常嚴(yán)重，為了能與其進(jìn)行更有效的溝通，王經(jīng)理搜集了很多關(guān)于這種方言的資料，并利用自己的休息時(shí)間專(zhuān)門(mén)了解、鉆研它的發(fā)音規(guī)則。經(jīng)過(guò)不懈的努力，她能完全聽(tīng)懂這種方言，并且能夠就客戶(hù)提出的相關(guān)生產(chǎn)流程、工藝等的問(wèn)題做非常詳盡的解答，客戶(hù)理解起來(lái)非常輕松。她的努力使得嘉碳與這位客戶(hù)在簽訂合同、安排生產(chǎn)以及發(fā)貨等方面的合作非常順利，也贏得了該客戶(hù)的滿(mǎn)意和信任。

王經(jīng)理的行為不僅體現(xiàn)出她對(duì)工作的強(qiáng)烈責(zé)任感，也充分詮釋了嘉碳“創(chuàng)造服務(wù)，回報(bào)客戶(hù)”的理念。嘉碳各個(gè)部門(mén)也正在努力更好地秉承這一理念，為客戶(hù)創(chuàng)造更細(xì)致、更周到的服務(wù)！